商品について
いいえ、すべての商品はお子様も摂取いただいて問題ございません。
はい、全て摂取できますが、サプリメント(バイタリティ)は妊娠・授乳期間中は女性ホルモンが多く分泌されていることから、特に摂取する必要がないかと思います。
各商品ページに掲載していますので、そちらよりご確認をお願いいたします。
ご購入・お支払いについて
商品をカートに追加し、購入手続きに進みます。
連絡先、配達情報、支払いをご入力し、ご注文概要にてクーポンコードをご入力ください。
適用するをクリックすると、割引金額が表示され、合計金額から割引が適用されます。
クーポンコード入力後、適用するをクリックし忘れる方が多くいらっしゃいますので、クーポンご利用時にはご注意ください。
合計金額にて割引が反映されているかどうかをご確認の上、お支払いを完了してください。
※ご不明な場合、うまく適用されない場合は、ご注文前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
以下にてご選択いただけます。
各種クレジットカード / 銀行振込 / ShopPay / AmazonPay / GooglePay / Apple Pay / コンビニ決済
誠に申し訳ございませんが、基本的にはご注文確定後のキャンセルはできかねます。予めご了承ください。
発送完了時に届く発送完了通知メールに記載の【領収書の表示】ボタンにて取得できます。
※「注文番号 #〇〇〇〇 の発送が完了しました」という件名で届くメールです
※LINE連携している方は、LINEにも発送完了通知が届きますが、LINEからは取得できませんのでご注意ください
※メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
<会社名など配送先と異なる名義の領収書をご希望の場合>
ご注文時の請求先住所にて宛名をご指定ください。
①決済ページにある「違う請求先住所を使う」を選択
②会社名など別の宛名を入力できますので、請求先となる宛名を入力し、お支払いにお進みください。
発送完了時に届く通知メールにて、請求先で指定した宛名が領収書に反映されているかどうかご確認ください。
ご注文が済んでしまい宛名が変更できない方やご不明点ある方は、公式LINEの”お問い合わせフォーム”よりご連絡をお願いいたします。
※必須項目が抜けている場合、注文情報の確認が取れませんので、入力漏れのないようお願いいたします。
定期便について
詳細はこちらよりご確認ください。
はい、可能です。定期便は最低購入回数などの縛りは設けていません。
解約処理は、ご自身でマイページへログイン後、「サブスプリクションを管理」からいつでも解約することができます。
マイページにログイン後、サブスプリクションを管理にて、以下の項目はお客さま自身で変更が可能となっております。
・商品の個数
・注文スケジュール(スキップや配送サイクル)
・配送先住所の
・お支払い方法
・定期便の休止または解約
・クーポンの適用
マイページからお客様自身で変更が可能です。
①マイページへログインする
②サブスプリクションを管理を選択
③対象となる定期便の詳細の確認・変更をするを選択
④お支払い方法の変更するを選択
⑤「ご登録のメールアドレス宛に決済方法変更ページのリンクをお送ります。」という案内がありますので、送信するを選択
⑥ご登録いただいているメールアドレスに「決済方法を更新する」というメールが届きますので、メールの内容に従い、情報を変更してください。
※万が一メールの受信が確認できない場合は、迷惑メールフォルダにて受信されている可能性がございますので、そちらを一度ご確認ください。
※新しいクレジットカードは次回の決済分より適用となります
返品・交換について
誠に申し訳ございませんが、商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じていません。
商品の品質に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、万が一不良品などがございましたら、お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
酵素ドリンク専用キャップの不具合の件、誠に申し訳ございません。
新しい専用キャップを別途発送させていただきますので、お手数ですが、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
発送・配送について
誠に申し訳ございませんが、当店は配送業務につきまして、自動出荷システムを採用していますので、ご注文確定後の配送情報などの内容変更は原則承れません。
商品発送後にお送りしている発送完了通知に追跡番号をご案内していますので、ご自身で配送会社へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、配送業者や配送日のご指定は現在行なっておりません。
通常は午後16時までのご注文で、翌日発送を予定しております。(休日除く)
※ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがありますので、予めご了承ください。
マイページについて
マイページのパスワードをおわすれですか?より再設定をお願いいたします。
メールアドレスとパスワードをご入力いただいてもログインできない場合、状況を確認いたしますので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
公式LINEとの連携について
マイページへログインし、連携ボタンをクリックしていただきますと、連携可能です。
注文確認、発送完了などの通知をLINEで受信することができるようになります。
またお得なクーポンやご案内なども配信していますので、是非LINEもご活用ください。
CONTACT
お問い合わせ
その他のご質問はお問い合わせください。
3営業日以内にご返信させていただきます。
内容によってはお時間いただく場合もございますので、予めご了承ください。